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概要
AIを搭載したクラウドIP電話・Web会議解析サービス。通話やオンライン商談を自動で録音・文字起こしし、話速・話者の被り・トークスコアなどを解析して営業やコールセンターの品質改善に役立てる。電話向けのMiiTel Phoneや会議向けのMiiTel Meetingsをラインナップ。
メリット・デメリット
メリット
- 通話の自動録音・文字起こし・AI会話解析が標準で使える
- CRM/SFA連携で営業活動や顧客対応を数値で可視化できる
- 初期費用0円・1IDから始められ小規模でも導入しやすい
- 電話（Phone）とWeb会議（Meetings）の両方をカバー
MiiTelの活用シーン
📞
営業電話の品質改善
トーク解析でトップ営業のパターンを可視化・横展開
🎧
コールセンター運用
全通話の記録・解析で応対品質を底上げ
🤝
商談の振り返り
Web商談を録画・文字起こししてナレッジ化
口コミ評価サマリー
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MiiTelのよくある質問
初期費用は0円で、月額¥5,980/ID（税抜）から利用できます。1IDから契約可能です。
いいえ。月額とは別に従量の通話料が発生します（固定・050 IP電話は3分8.49円、携帯は1分16.9円）。
通話やWeb商談を自動録音・文字起こしし、話速やトークスコアをAIが解析します。営業・コールセンターの品質改善やナレッジ共有に使われます。
料金プラン
月額（全製品共通）¥5,980/ID
月額・税抜（税込¥6,578）- 初期費用0円
- 1IDから利用可
- 自動録音・文字起こし・AI会話解析
通話料従量課金
- 固定・050 IP電話=3分8.49円
- 携帯=1分16.9円
- 月額とは別途発生
MiiTel Meetings同単価
- Web会議の録画・解析
- 2週間無料トライアルあり